Titular: OKAWA STUDIO COMUNICACION SLU · NIF B26626200 · Calle Orson Welles, 12, Puerta D, 29010 Málaga (España) · info@okawa.es
1. Qué es Freshly Car
Freshly Car es una plataforma de reservas online que permite localizar centros de lavado y detallado de vehículos (los "Negocios") y reservar sus servicios. El contrato de servicio se celebra siempre y directamente entre el Cliente y el Negocio: Freshly Car actúa únicamente como intermediario tecnológico.
2. Uso gratuito y sin pagos en la Plataforma
- Reservar a través de Freshly Car es gratuito para el Cliente.
- El precio mostrado en cada servicio es fijado por el Negocio y se abona directamente en el establecimiento, por los medios de pago que el Negocio acepte. Freshly Car no cobra al Cliente ni interviene en el pago.
- Los precios mostrados son orientativos y pueden incluir o no suplementos que dependan del estado o tipo de vehículo; el Negocio confirmará el importe final.
3. Registro y reservas como invitado
Se puede reservar con cuenta registrada o como invitado facilitando nombre y teléfono. El Cliente garantiza que los datos facilitados son veraces y propios. La cuenta es personal e intransferible; el Cliente es responsable de custodiar sus credenciales.
4. La reserva
- Al confirmar una reserva, el Cliente se compromete a acudir al Negocio en la fecha y hora elegidas con el vehículo indicado.
- El Cliente recibirá un enlace de comprobante que le permite consultar y cancelar su reserva.
- El Negocio puede cancelar o reprogramar una reserva por causas justificadas (avería, fuerza mayor, error manifiesto en el precio); en tal caso se informará al Cliente lo antes posible.
5. Cancelaciones y no presentación
- El Cliente puede cancelar su reserva sin coste desde el enlace de comprobante o desde la aplicación antes de la hora de la cita.
- La no presentación reiterada a reservas confirmadas puede suponer la limitación o el bloqueo de la cuenta.
- Las condiciones particulares de cancelación de cada Negocio, si las hubiera, prevalecen y se mostrarán en su perfil.
6. Obligaciones del Cliente
Queda prohibido realizar reservas falsas o especulativas, suplantar la identidad de terceros, publicar contenido ilícito y, en general, cualquier uso que dañe a la Plataforma, a los Negocios o a otros usuarios.
7. Responsabilidad
Freshly Car no es parte del contrato de servicio y no responde de su ejecución (calidad del lavado, daños en el vehículo, retrasos u otros incumplimientos del Negocio). Cualquier reclamación sobre el servicio debe dirigirse al Negocio. Sin perjuicio de ello, puedes escribirnos a info@freshlycar.com y trasladaremos la incidencia al Negocio afectado.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, disponible en freshlycar.com/legal/privacidad.
9. Modificaciones y legislación
Freshly Car puede actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en la Plataforma. Se aplican la legislación española y, en su caso, la normativa de protección de consumidores. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr